Shoptet: čo prehľadáva fulltext a ako ho využiť

Fulltext v Shoptete sa neladí v nastaveniach, ale údajmi. V administrácii nenájdete slovník synoným ani prepínač diakritiky, a nápoveda také nastavenia neopisuje. Výsledky preto ovplyvníte tým, čo máte v produktoch.

Čo vyhľadávanie prehľadáva

• Produkt: kód, EAN, názov, krátky a dlhý popis, značku, popisné parametre, kategórie (aj podkategórie), v ktorých je produkt, a varianty (kód a názov z parametrov).
• Kategórie (názov vrátane cesty, popis), značky (názov, popis), články a stránky (text).

Čo budete potrebovať

• Prístup do administrácie a správu produktov.
• Zoznam najčastejších hľadaných výrazov, napríklad z Google Analytics (pozri GA4: report hľadaných výrazov) alebo zo Štatistiky e-shopu, ak máte aktívny doplnok.

Postup úpravy údajov

1. Vyberte 10 najpredávanejších produktov a 10 hľadaných výrazov.
2. Každý výraz zadajte do vyhľadávania v hornej lište e-shopu a zapíšte, či sa očakávaný produkt zobrazil a na ktorom mieste.
3. Ak výraz, ktorý zákazníci píšu (hovorový názov, účel, kompatibilita), nie je v žiadnom prehľadávanom poli, doplňte ho do krátkeho popisu, popisného parametra alebo názvu.
4. Kód produktu zadávajte tak, ako ho zákazníci poznajú. Hľadá sa aj jeho časť: pri kóde abc123 nájde dotaz c12 a zhoda na kód sa vždy radí navrch.
5. Po úprave zopakujte rovnaký test.

Ako overiť, že to funguje

• Porovnajte tabuľku z kroku 2 pred a po úprave. Cieľom je, aby sa predávaný produkt zobrazil na prvých miestach.
• Otestujte aj zámerne preklep, výraz bez diakritiky a synonymum, lebo ich správanie nápoveda neuvádza.

Ako Shoptet vyhľadáva a radí

• Najväčšiu váhu má kód produktu, potom názov a popis.
• Pri názve sa zisťuje najmä zhoda na posledné slovo dotazu, ostatné slová majú výrazne nižšie skóre. Čiarky v dotaze dajú všetkým slovám rovnakú váhu.
• Z dotazu sa použije koreň slova, takže skloňovaný tvar sa spáruje (príklad z nápovedy: „vaničke“ na „vanička“).
• Pri kombinácii polí musí nastať plná zhoda s jedným z polí. Preklep v názve zhodu nenájde (príklad z nápovedy: „buk satchel“ pre „Jamie Buckle Satchel“).
• Výsledky sa radia podľa skóre. Kratší text s hľadaným slovom má prednosť pred dlhším.

Časté chyby

• Očakávanie, že vyhľadávanie opraví preklepy alebo pozná synonymá. Nápoveda to nepopisuje, preto počítajte s tým, že treba doplniť údaje.
• Hľadaný pojem je len v dlhom popise, kde má nižšiu váhu než v názve alebo kóde.
• Test sa urobí na jednom produkte namiesto vzorky výrazov od skutočných zákazníkov.

Súvisiace články: synonymá vo vyhľadávaní, vyhľadávanie bez diakritiky a nulové výsledky.