Shopify: obchodné podmienky v pokladni

Zákazník musí mať obchodné podmienky k dispozícii pred objednávkou. Shopify ich uverejní v pätičke pokladne, povinné začiarkavacie políčko však v dokumentácii nenájdete.

Čo budete potrebovať

• hotový text obchodných podmienok (nechajte ho posúdiť právnikom),
• prístup k Settings → Policies.

Postup

1. Otvorte Settings → Policies.
2. V časti Written policies vyberte políčko pre Terms of service (podmienky). Ak je zapnutá automatická verzia, vypnite ju a vložte vlastný text. Pomôcť môže šablóna.
3. Rovnako doplňte zásady vrátenia (Return and refund policy). Pri ochrane osobných údajov otvorte Settings → Customer privacy.
4. Uložte text. Uložené zásady sa zobrazia v pätičke pokladne.
5. Pridajte odkazy aj do menu alebo pätičky obchodu (Content → Menus).

Povinný súhlas

V použitých článkoch nie je popísaný checkbox „súhlasím s podmienkami“ v pokladni. Ak ho potrebujete, riešením je aplikácia alebo úprava pokladne podľa vášho plánu. Presný postup preto overte pri vybranom riešení.

Ako overiť, že to funguje

• Urobte testovaciu objednávku a v pätičke pokladne skontrolujte odkazy.
• Otvorte každý odkaz a skontrolujte, že vedie na aktuálny text.

Časté chyby

• Ponechaná automatická šablóna, ktorá nezodpovedá slovenskému právu a vašej praxi.
• Chýbajúca informácia o práve na odstúpenie a o nákladoch pri nevyzdvihnutej zásielke.

Slovenská prax: čo chcete od zákazníka žiadať, musí byť vopred zrozumiteľne napísané. Súvislosť s nevyzdvihnutou zásielkou rozoberá článok o záväznosti objednávky.