Platby a eKasa: bankový účet, platobná brána, dobierka

Platby majú tri vrstvy: účet, ktorý prijíma peniaze, spôsob platby pre zákazníka a evidencia tržby. Pri čisto online predaji s platbou kartou alebo prevodom eKasa zvyčajne odpadá, pri dobierke a osobnom odbere je situácia odlišná. Tento návod nie je záväzné stanovisko finančnej správy.

Čo budete potrebovať

• Podnikateľský bankový účet. Platiteľ DPH musí podľa § 6 zákona o DPH oznámiť finančnej správe každý účet, ktorý používa na podnikanie.
• Zmluvu s platobnou bránou alebo akvizitorom.
• Prehľad ciest, ktorými zákazník platí: prevod, karta, dobierka, hotovosť pri osobnom odbere.

Postup

1. Zriaďte účet a zvoľte brány. Poplatky najbežnejších slovenských riešení porovnáva článok Poplatky platobných brán, vychádza z cenníkov GoPay, Comgate a Stripe.
2. Pridajte lacnejšiu alternatívu ku karte: okamžité platby a QR kód.
3. Rozhodnite o dobierke. Zvážte poplatok a obmedzenia, pozri Dobierka pre každého, alebo len pre overených a Nevyzdvihnutá dobierka.
4. Posúďte eKasu (nižšie).
5. Pri kartách overte, že brána podporuje silnú autentifikáciu zákazníka (SCA, 3-D Secure) podľa smernice PSD2 a nariadenia 2018/389. Autentifikáciu rieši brána, vy ju len nesmiete vypnúť.

eKasa: kedy áno a kedy nie

Zákon 384/2025 viaže povinnosť na tržbu prijatú „na predajnom mieste“ (§ 2 písm. u a x) a obsahuje uzavretý zoznam výnimok. Medzi nimi je podľa § 3 ods. 2 písm. a) predaj tovaru na dobierku. Metodika finančného riaditeľstva k pôvodnému zákonu, ktorú zhrnul Podnikajte.sk, uvádza, že eKasu netreba, ak zákazník platí prevodom alebo platbou cez internet a ak peniaze od zákazníka prevezme kuriér. eKasa je naopak potrebná, ak platbu v hotovosti alebo kartou prijmete sami, napríklad pri osobnom odbere vo výdajni alebo kamennej predajni. Nový zákon tieto princípy zjavne zachováva, ale oficiálne potvrdenie k e-shopom sme nenašli: aktuálne stanovisko overte na podpore finančnej správy.

Predávajúci, ktorý eKasu používa, musí podľa § 15 umožniť aj bezhotovostnú platbu pri nákupe nad 1 €. Termín účinnosti tejto povinnosti overte na podpore finančnej správy.

Ako overiť, že to funguje

• Urobte testovaciu platbu každou metódou a skontrolujte, že sa objednávka označí ako zaplatená.
• Skontrolujte, či potvrdzujúci e-mail uvádza zvolený spôsob platby.
• Zistite, ako sa prejavuje zlyhaná platba a či zákazník dostane možnosť zopakovať ju.

Časté chyby

• Dobierka zapnutá pre každého bez limitu a bez kontroly nevyzdvihnutých zásielok.
• Prijímanie hotovosti pri osobnom odbere bez eKasy.
• Prehliadanie fixného poplatku v cenníku brány pri nízkych košíkoch.