Google Ads: Consent Mode v2 a súhlas s cookies

Consent Mode je mechanizmus, ktorým cookie lišta oznámi Google tagom, či návštevník súhlasil s ukladaním a použitím údajov. Podľa toho tagy upravia správanie: pri súhlase merajú plne, pri odmietnutí neukladajú identifikátory. Google vyžaduje, aby inzerenti v EHP získali súhlas, a verzia 2 pridáva signály pre reklamné údaje a personalizáciu. Postup vychádza z nápovedy Google Ads k režimu súhlasu (Consent Mode).

Čo budete potrebovať

• Cookie lištu (CMP), ktorá vie odosielať stavy súhlasu do Google tagov. Mnohé majú šablónu pre Google Tag Manager.
• Prístup do Google Tag Manageru alebo možnosť upraviť kód stránky.
• Rozhodnutie, ktoré kategórie cookies (analytické, marketingové) lišta ponúka.

Postup

1. Zapíšte predvolené stavy ešte pred načítaním Google tagov. Pre návštevníkov z EHP nastavte ad_storage, analytics_storage, ad_user_data a ad_personalization na denied.
2. Po kliknutí na lište odošlite aktualizáciu stavov (update) podľa voľby návštevníka. Marketingový súhlas má zmeniť ad_storage, ad_user_data a ad_personalization, analytický analytics_storage.
3. V Tag Manageri zapnite v nastaveniach kontajnera Enable consent overview a pri tagoch skontrolujte vstavané kontroly súhlasu.
4. Používajte CMP, ktorú Google certifikuje, alebo overte, že jej šablóna odosiela všetky štyri signály.
5. Po aspoň 7 plných dňoch s Consent Mode môžu Google Ads a Analytics zobraziť dopad modelovania konverzií, ak sú splnené minimálne limity údajov.

Ako overiť, že to funguje

V Tag Assistante alebo v režime ukážky Tag Manageru uvidíte pri načítaní stránky stav denied a po prijatí lišty zmenu na granted. V Google Ads pri konverznej akcii sa môže zobraziť údaj o modelovaných konverziách.

Časté chyby

• Predvolený stav sa nastaví až po načítaní tagov, preto sa prvé zásahy odošlú bez ohľadu na voľbu návštevníka.
• Lišta posiela iba ad_storage a analytics_storage. Chýbajúce signály verzie 2 obmedzia remarketing.
• Lišta predvolene zaškrtáva súhlas. Predzaškrtnuté políčka nie sú platným súhlasom podľa GDPR.
• Meta pixel a ďalšie tagy bežia mimo kontroly súhlasu.

Slovenská prax

Pravidlá pre cookies na Slovensku určuje zákon o elektronických komunikáciách a GDPR. Lišta by mala mať rovnako výrazné tlačidlá „Prijať“ a „Odmietnuť“ a jasné znenie. Právne posúdenie konkrétneho znenia lišty nechajte na odborníka.