Meta Ads: Conversions API vedľa pixelu

Conversions API (CAPI) posiela udalosti priamo zo servera e-shopu do Meta. Prehliadač ani blokátor reklám ich neovplyvní. Meta odporúča používať CAPI spolu s pixelom: pixel zachytí správanie v prehliadači, server doplní spoľahlivé údaje o objednávke. Postup vychádza z nápovedy Meta k Conversions API.

Čo budete potrebovať

• Funkčný Meta Pixel. Pozri Meta Ads: Meta Pixel v e-shope.
• Prístup do Správcu udalostí a možnosť vygenerovať prístupový token.
• Integráciu platformy (Shoptet, WooCommerce, Shopify) alebo vývojára, ktorý odosielanie pripraví.

Postup

1. V Správcovi udalostí otvorte dátový zdroj (pixel) → Settings a v sekcii Conversions API vygenerujte prístupový token, ak integrácia vyžaduje ručné nastavenie.
2. Pri Shopify zapnite zdieľanie údajov v kanáli Facebook & Instagram, kde si vyberiete úroveň (štandardná, rozšírená alebo maximálna). Pri Shoptete vložte ID pixelu a token do nastavení prepojenia s Facebookom. Pri WooCommerce použite doplnok Meta for WooCommerce.
3. Pri každej udalosti posielajte rovnaký event_name a event_id ako pixel. Podľa nich Meta zruší duplicity.
4. Posielajte čo najviac parametrov na priradenie: e-mail a telefón (hašované SHA-256), IP adresu a user agent. Hašovanie vykonáva sám zdroj, nie Meta.
5. Odosielanie viažte na súhlas návštevníka.

Ako overiť, že to funguje

V Správcovi udalostí pri udalosti Purchase sa zobrazí zdroj „Browser“ aj „Server“ a stav deduplikácie. Skúste cez Test events aj nákup so zapnutými blokátormi: server udalosť musí prísť aj tak.

Časté chyby

• Chýba event_id, preto sa nákup započíta dvakrát.
• Server posiela hodnotu s DPH, pixel bez DPH, takže čísla sa rozchádzajú.
• Údaje sa posielajú aj bez súhlasu, hoci pixel je blokovaný.
• Platnosť tokenu skončila alebo bol zmenený.

Slovenská prax

Server-side odosielanie neznamená, že súhlas netreba. Zdieľanie osobných údajov so sociálnou sieťou potrebuje právny základ a zmienku v zásadách ochrany osobných údajov. Shoptet pre tento účel ponúka možnosť odosielať údaje až po získaní súhlasu používateľa.