Google Ads: vylučujúce kľúčové slová a hľadané výrazy

Vylučujúce kľúčové slová bránia zobrazeniu reklamy pri dopytoch, za ktoré nechcete platiť. Zostava hľadaných výrazov zasa ukazuje, čo ľudia naozaj napísali, keď sa im zobrazila reklama a klikli na ňu. Pravidelná kontrola oboch je najlacnejšia úprava, akú v Google Ads môžete urobiť. Postup vychádza z nápovedy Google Ads k vylučujúcim kľúčovým slovám.

Čo budete potrebovať

• Kampaň, ktorá už získala kliky aspoň niekoľko týždňov.
• Prístup do účtu s rolou štandardný alebo vyššou.
• Zoznam toho, čo e-shop nepredáva (napríklad „použitý“, „návod“, „diely“, konkurenčné značky, ktoré nemáte).

Postup

1. V Google Ads otvorte Campaigns → Insights and reports → Search terms. Zoraďte podľa nákladov a prejdite výrazy, ktoré stoja peniaze a nepriniesli konverziu.
2. Vyberte výrazy, ktoré nepatria k ponuke, a pridajte ich ako vylučujúce kľúčové slová na úrovni kampane alebo zoznamu vylúčení.
3. Zvoľte zhodu. Voľná zhoda vylúči dopyt, ak obsahuje všetky slová v ľubovoľnom poradí. Zhoda na frázu vyžaduje rovnaké poradie, presná zhoda iba presný dopyt.
4. Vylučujúce slová nerozlišujú veľkosť písmen ani preklepy, ale nerozpoznajú tvary slov a synonymá. Jednotné aj množné číslo a slová s diakritikou a bez nej preto pridajte osobitne.
5. Rovnakú kontrolu urobte raz za 2 až 4 týždne a po zmene sortimentu.

Ako overiť, že to funguje

Po pridaní sa vylúčené výrazy v zostave už neobjavia. V nasledujúcich týždňoch by mal klesnúť podiel nákladov na dopyty bez konverzie a mala by rásť miera konverzie pri rovnakom rozpočte.

Časté chyby

• Vylúčenie príliš všeobecného slova zablokuje aj dopyty, ktoré chcete. Pred vylúčením skontrolujte, či sa slovo nevyskytuje v ziskových výrazoch.
• Zabudnutie na slovenské tvary: „topánky“, „topánok“, „topanky“ sú pre vylúčenie rôzne slová.
• Zostava nezobrazí všetky dopyty, lebo výrazy s malým objemom Google z dôvodu ochrany údajov vynecháva.
• Vylúčenia sa pridajú iba do jednej kampane, hoci rovnaký dopyt platí aj druhá.

Slovenská prax

Čo ľudia hľadajú v Google, je zrkadlo toho, čo hľadajú aj vo vyhľadávaní vo vašom e-shope. Porovnajte oba zdroje podľa návodu GA4: report hľadaných výrazov. Tam objavené chýbajúce produkty sú príležitosť, nielen vylúčenie.