Upgates: súhlas s obchodnými podmienkami

V objednávke Upgates je súhlas s obchodnými podmienkami zabudovaný: zákazník ho musí pred odoslaním zaškrtnúť. Vy upravujete jeho znenie a odkaz na podmienky.

Čo budete potrebovať

• Hotovú stránku s obchodnými podmienkami a jej URL.
• Prístup do Nastavenia → Základné → Súhlasy.
• Vedieť verziu grafickej šablóny (3.8 a novšia, alebo staršia).

Postup

1. Otvorte Nastavenia → Základné → Súhlasy.
2. V grafických šablónach verzie 3.8 a novších otvorte súhlas Obchodné podmienky (ikona ceruzky), upravte text a odkaz na URL a uložte. Súhlas nemožno zmazať, iba deaktivovať.
3. V staršej šablóne (3.7 a staršie) je text uložený ako preklad: otvorte Obsah → Preklady, vyhľadajte slovo „obchodnými podmienkami“, upravte text a uložte.
4. Nový súhlas (napr. newsletter) vytvoríte tlačidlom + Nový. Typ Zaškrtávacie pole môžete nastaviť ako Povinné pole.
5. Súhlas pridajte do formulára v Obsah → Formuláre, ikona ceruzky, oddiel Formulárové polia, tlačidlo Pridať súhlas.
6. Voliteľne nastavte platnosť súhlasu v mesiacoch.

Ako overiť, že to funguje

• Prejdite pokladňou: odosielacie tlačidlo sa nesmie dať použiť bez zaškrtnutia.
• Kliknite na odkaz na podmienky: otvorí sa správna stránka.
• V detaile zákazníka (Zákazníci → Zoznam zákazníkov → Prehľady → Súhlasy) skontrolujte zápis udelených súhlasov.

Časté chyby

• Súhlas ste predzaškrtli: aktívny súhlas musí urobiť zákazník, preto ho systém nenastavuje ako predvolený.
• Zmena v preklade nepomáha pri šablóne 3.8+, kde je súhlas samostatná položka.
• Odkaz smeruje na starú URL po zmene štruktúry stránok.
• Súhlas pre porovnávače nie je pridaný do objednávkového formulára, takže ho v nastavení Heureky nemožno vybrať.

Slovenská prax a legislatíva

Upgates píše, že súhlas s obchodnými podmienkami nariaďuje česká obchodná inšpekcia a nedá sa systémovo vynechať. Pre slovenský e-shop platia podmienky podľa zákona č. 108/2024 Z. z., dajte ich skontrolovať právnikovi. Názvy menu uvádzame podľa slovenskej nápovedy Upgates, kde existuje, inak podľa českej nápovedy. Presné pomenovanie v slovenskom rozhraní sa môže mierne líšiť.