Google Ads: meranie konverzií cez Google tag

Bez merania konverzií Google Ads vie povedať iba to, koľko ľudí kliklo. Konverzná akcia „Nákup“ pripojí k reklame objednávku a jej hodnotu, a to je podklad pre automatické ponukanie aj pre rozhodnutie, ktorá kampaň sa oplatí. Názvy menu nižšie sú z anglického rozhrania, v slovenskom sú preložené. Postup vychádza z nápovedy Google Ads k nastaveniu webových konverzií.

Čo budete potrebovať

• Prístup do účtu Google Ads s rolou správcu.
• Možnosť vložiť kód do e-shopu alebo do Google Tag Manageru, prípadne integráciu svojej platformy (Shoptet, WooCommerce, Shopify majú vlastné moduly pre Google Ads).
• Ďakovnú stránku objednávky s jedinečnou adresou a hodnotou objednávky v eurách.

Postup

1. V Google Ads otvorte Goals → Summary a zvoľte + Create conversion action.
2. Zadajte doménu e-shopu a spustite Scan. Skenovanie zistí, či už na webe beží Google tag alebo prepojená vlastnosť Google Analytics.
3. Vyberte kategóriu Purchase (nákup).
4. Zvoľte spôsob nastavenia. Nastavenie cez adresu stránky stačí na jednoduché načítanie ďakovnej stránky. Nastavenie cez kód potrebujete, ak chcete posielať premenlivú hodnotu objednávky a ID transakcie.
5. Hodnotu nastavte ako premenlivú (hodnotu objednávky) a menu EUR. Započítavanie nastavte na „každá konverzia“, pretože jeden klik môže viesť k viacerým nákupom.
6. Kód udalosti vložte na ďakovnú stránku alebo do tagu v Tag Manageri. Ak platforma používa vlastný modul, tag nevkladajte druhýkrát, inak sa objednávky započítajú dvakrát.
7. Po uložení skontrolujte stav tagu v Goals → Summary a pri akcii nastavte, či ide o primárnu akciu (vstupuje do ponukania) alebo sekundárnu.

Ako overiť, že to funguje

Urobte testovaciu objednávku po prekliku z vlastnej reklamy, alebo použite Tag Assistant. Stav akcie by sa mal zmeniť z „Inactive“ na „Recording conversions“, zvyčajne do niekoľkých hodín až dní. Porovnajte počet konverzií v Google Ads s počtom objednávok v administrácii e-shopu za rovnaké obdobie; malý rozdiel je normálny, veľký znamená chybu merania.

Časté chyby

• Tag je vložený dvakrát (modul platformy aj ručný kód), preto konverzií a hodnoty je dvojnásobok.
• Hodnota objednávky sa posiela bez DPH alebo bez dopravy, hoci v e-shope sa porovnáva s tržbou s DPH.
• Počítajú sa aj pridania do košíka a zobrazenia stránok ako primárne konverzie, a automatické ponukanie sa potom optimalizuje na lacné akcie, nie na nákupy.
• Tag sa spúšťa pred súhlasom s cookies, alebo sa kvôli odmietnutému súhlasu nespúšťa vôbec. Pozri Google Ads: Consent Mode v2 a súhlas s cookies.

Slovenská prax

V prostredí slovenských e-shopov je bežné, že cestu k nákupu tvoria viaceré zariadenia a dlhšie rozhodovanie. Dlhšie okno pre konverzie pri drahšom tovare nastavte vedome a výsledky porovnávajte s benchmarkom konverzie, nielen s jedným priemerom.