#legislatíva
11 článkov
Predaj cez Allegro a Kaufland: čo musí vedieť slovenský predajca
Kaufland.sk má podľa SITA vyše 6 000 predajcov. Čo overiť v zmluve a v cenníku, čo od predajcu vyžaduje DSA a ako si spočítať maržu po provízii.
5 min 29. 10. 2026
E-faktúra od 1. januára 2027: čo sa mení e-shopu, ktorý predáva aj firmám
Od nového roka musia platitelia DPH vystavovať faktúry za tuzemské dodania firmám a verejnej správe elektronicky a každý podnikateľ ich musí vedieť prijať. Bežný nákup spotrebiteľa sa nemení. Rozoberáme, koho sa povinnosť týka, ako funguje doručovanie a čo si e-shop pripraviť do konca roka.
5 min 29. 10. 2026
Je objednávka v e-shope záväzná? Čo s nevyzdvihnutou zásielkou
Zákazník si objedná na dobierku, balík nechá ležať a e-shop zaplatí dopravu dvakrát. Môžete to od neho žiadať? Prehľad, ako to opisujú právnici v Česku a na Slovensku, čo robí maďarská databáza nevyzdvihnutých dobierok a čo si dať do obchodných podmienok.
5 min 29. 10. 2026
Vrátenie tovaru sa rozhoduje už pri nákupe
Podľa prieskumu Kantar, ktorý zverejnil dopravca PPL, by 69 % Čechov opustilo košík, keby e-shop nemal vhodné možnosti vrátenia. Na Slovensku vrátilo svoj posledný nákup 20 % pravidelných online zákazníkov a len 46 % to hodnotilo ako jednoduché. Od 19. 6. 2026 navyše platí povinnosť online odstúpenia od zmluvy.
5 min 29. 10. 2026
Reebok: tenisky za 90 korún namiesto 90 eur
Cez víkend 7. a 8. júna 2025 ukazoval európsky e-shop Reebok zľavnené ceny v českých korunách s rovnakým číslom ako v eurách. Kto si to všimol, objednával. Čo sa stalo, ako firma zareagovala a čo si z toho odniesť pri predaji vo viacerých menách.
4 min 29. 10. 2026
Cookies v e-shope: čo kontroluje úrad a ako nastaviť súhlas aj Consent Mode
Cookie lišta s jediným tlačidlom „Rozumiem“ už nestačí. Podľa stanoviska regulačného úradu z novembra 2025 sa kontroluje, či sa nič okrem nevyhnutných cookies neukladá pred súhlasom. Ukazujeme, čo to znamená pre lištu, Google Analytics a reklamné značky.
5 min 28. 10. 2026
Reklamácia v e-shope: 2 roky, 30 dní a kto platí dopravu
Lehoty a povinnosti pri reklamácii tovaru z e-shopu určuje Občiansky zákonník a kontroluje ich SOI. Prinášame prehľad toho, čo platí pre predajcu: dĺžka zodpovednosti za vady, 30-dňový limit na vybavenie, potvrdenie o vytknutí vady a náklady na dopravu tam aj späť.
5 min 28. 10. 2026
Tlačidlo „odstúpiť od zmluvy tu“: čo musí mať e-shop od 19. júna 2026
Zákazník, ktorý nakúpil online, musí môcť online aj odstúpiť od zmluvy, a to jednoduchou funkciou, nie formulárom v prílohe e-mailu. Prechádzame § 20a zákona 108/2024: ako sa funkcia volá, čo musí zbierať, aké potvrdenie vydať a čo hrozí za porušenie.
5 min 28. 10. 2026
Kodak a fotoaparát za 100 libier: čo vlastne hovorí váš potvrdzujúci e-mail
Na Silvestra 2001 ponúkol Kodak na webe digitálny fotoaparát za 100 libier namiesto 329. Zákazníci dostali e-mail, ktorý znel ako potvrdenie kúpy, a firma sa potom bránila tvrdením, že zmluva nevznikla. Prípad dodnes ukazuje, prečo má text prvého e-mailu po objednávke právny aj obchodný dosah.
4 min 23. 9. 2026
Zákon o prístupnosti (EAA): týka sa aj vášho e-shopu?
Od 28. 6. 2025 platí na Slovensku zákon 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím, ktorým Slovensko prebralo európsku smernicu EAA (2019/882). Vzťahuje sa aj na e-shopy, no nie na mikropodniky. Prehľad podľa znenia zákona: koho sa týka, čo musí e-shop robiť, čo hrozí a čo skontrolovať ako prvé.
6 min 28. 8. 2026
GPSR a Omnibus: dve pravidlá, ktoré musí mať e-shop v ponuke
Dve pravidlá sa dotýkajú každej produktovej stránky. Nariadenie EÚ o bezpečnosti výrobkov (GPSR) vyžaduje v online ponuke údaje o výrobcovi a bezpečnosti. Slovenský zákon o ochrane spotrebiteľa (108/2024 Z. z.) určuje, ako sa smie uvádzať zľava. Rozbor podľa aktuálneho znenia, vrátane zmien od 19. 6. 2026 a 27. 9. 2026.
6 min 26. 8. 2026
tagy
- #Shoptet 12
- #produktové dáta 12
- #Baymard 11
- #legislatíva 11
- #doprava 10
- #vyhľadávanie v e-shope 10
- #GA4 9
- #konverzia 9
- #pokladňa 9
- #umelá inteligencia 9
- #WooCommerce 8
- #UX 7
- #marža a náklady 7
- #ochrana spotrebiteľa 7
- #platobné metódy 7
- #rýchlosť webu 7
- #GDPR 6
- #Google Merchant Center 6
- #dobierka 6
- #zákaznícka podpora 6
- #Core Web Vitals 5
- #Heureka 5
- #nevyzdvihnuté zásielky 5
- #obchodné podmienky 5
- #odstúpenie od zmluvy 5
- #opustené košíky 5
- #pokuty 5
- #riziká a zodpovednosť 5
- #výdajné miesta 5
- #zľavy 5
- #DPD 4
- #Omnibus 4
- #SOI 4
- #chatbot 4
- #produktová stránka 4
- #produktový feed 4
- #zahraničný predaj 4
- #Apple Pay a Google Pay 3
- #ChatGPT 3
- #DPH a faktúry 3