E-shop Wiki

#Shoptet

12 článkov

rýchlosť webu

Meracie a marketingové skripty: koľko stojí každý ďalší pixel a čo s nimi

Analytika, reklamné pixely, chat, recenzie: každý nástroj sa na e-shop dostane ako jeden riadok kódu, ale web potom stiahne desiatky cudzích požiadaviek. Čo o nich hovoria dáta z celého webu, ako zistíte, ktorý skript brzdí vás, a ako ich spravovať cez Google Tag Manager na Shoptete aj WooCommerce.

5 min 29. 10. 2026

doprava a vrátenie

Výdajné miesto ako úspora? Pozrite sa, odkiaľ sa vracia najviac dobierok

Výdajné miesta a boxy sú pre e-shop lacnejšia doprava a pre zákazníka pohodlie. Pri dobierke však môžu zvyšovať podiel zásielok, ktoré si nikto nevyzdvihne. Čo o tom hovoria dostupné dáta z Česka, ako ich porovnať so svojím e-shopom a ako dobierku pri výdajných miestach nastaviť.

5 min 29. 10. 2026

doprava a vrátenie

Výdajné boxy zmenili dopravu: máte ich v pokladni nastavené správne?

Na Slovensku si už 70 % pravidelných online zákazníkov nechá zásielky doručiť mimo domova. Výdajné boxy a odberné miesta nie sú doplnok ku kuriérovi, ale hlavná voľba. Čo hovoria dáta z DPD, Packety a českého APEK a ako zistiť, či ich vaša pokladňa zákazníkovi ponúka dobre.

5 min 29. 10. 2026

doprava a vrátenie

Vrátenie tovaru sa rozhoduje už pri nákupe

Podľa prieskumu Kantar, ktorý zverejnil dopravca PPL, by 69 % Čechov opustilo košík, keby e-shop nemal vhodné možnosti vrátenia. Na Slovensku vrátilo svoj posledný nákup 20 % pravidelných online zákazníkov a len 46 % to hodnotilo ako jednoduché. Od 19. 6. 2026 navyše platí povinnosť online odstúpenia od zmluvy.

5 min 29. 10. 2026

vyhľadávanie v e-shope

„TV“, „televízor“, „telka“: synonymá vo vyhľadávaní e-shopu

Pre zákazníka je to jedno slovo, pre vyhľadávanie sú to tri. Synonymá patria k najlacnejším opravám vyhľadávania, no môžu aj pokaziť výsledky, ak sa použijú naslepo. Ako ich zostaviť z reálnych dotazov, na čo si dať pozor a čo hovoria oficiálne dokumentácie platforiem.

5 min 29. 10. 2026

produktové dáta a feedy

Produktový feed je váš druhý e-shop: pre Heureku, Google aj AI

Produktový feed je súbor, z ktorého porovnávače a vyhľadávače berú vaše produkty, ceny a dostupnosť. Zákazník často vidí váš feed skôr než váš e-shop. Čo musí feed obsahovať podľa špecifikácií Heureky a Google, päť najčastejších chýb a prečo na ňom záleží aj pre nástroje s umelou inteligenciou.

5 min 29. 10. 2026

rýchlosť webu

Core Web Vitals na Shoptete a WooCommerce: čo uvidíte, čo zmeníte a čo nie

Search Console ukáže, že e-shopu „nevyhovujú“ stovky adries, ale nepovie, kto to má opraviť. Ako čítať report Core Web Vitals, čo sa dá ovplyvniť na SaaS platforme a čo na WordPresse, a prečo oprava trvá 28 dní.

5 min 28. 10. 2026

doprava a vrátenie

Doprava zdarma: koľko vás stojí v marži, nie iba v konverzii

Doprava zdarma zvyšuje šancu, že zákazník dokončí nákup, ale za dopravu niekto zaplatí. Ukazujeme jednoduchý výpočet, o koľko musí vzrásť počet objednávok alebo hodnota košíka, aby sa vám to oplatilo, a ako hranicu nastaviť a zobraziť.

5 min 17. 9. 2026

platby

Dobierka pre každého, alebo len pre overených zákazníkov?

V slovenských e-shopoch na Shoptete sa na dobierku platí viac než 43 % nákupov, no pre predajcu je to podľa Shoptetu najmenej výhodná platba, lebo pri nevyzdvihnutí znáša náklady na balné a poštovné. Porovnávame päť stupňov obmedzenia, od poplatku po platbu vopred pre zákazníkov s vrátenou dobierkou, a upozorňujeme na to, čo je pri vedení zoznamu zákazníkov právne citlivé.

5 min 15. 9. 2026

produktové dáta a feedy

Filtre, ktoré nefiltrujú: najčastejšie chyby vo filtrovaní produktov

Filter v kategórii pôsobí ako hotová vec, kým zákazník nevyberie „červená“ a nezobrazí sa mu aj bordová, ružová a nič. Väčšina problémov s filtrami nie je v dizajne, ale v produktových dátach. Rozbor podľa výskumu Baymard Institute a postup, ako filtre v e-shope skontrolovať.

5 min 9. 9. 2026

doprava a vrátenie

„Skladom“ nestačí: dátum doručenia predáva

Zákazník sa v e-shope nepýta, či máte tovar skladom. Pýta sa, kedy mu príde. Kto mu odpovie dátumom a nie „3 až 5 pracovných dní“, odstráni jeden z najčastejších dôvodov váhania. Čo o tom hovorí výskum, ako dátum vypočítať a ako ho nastaviť v Shoptete.

5 min 7. 9. 2026

košík a pokladňa

E-mail po objednávke: čo v ňom musí byť a čo má byť navyše

Potvrdenie objednávky je prvá správa, ktorú zákazník od e-shopu dostane po zaplatení. Dá sa v nej vyriešiť väčšina otázok, ktoré by inak skončili na zákazníckej linke. Rozbor, čo od e-mailu vyžaduje slovenský zákon, aké technické pravidlá platia pre doručenie do Gmailu a ako ho nastaviť v Shoptete.

5 min 5. 9. 2026

tagy