AI v e-commerce
6 článkov
Ako sa pripraviť na to, že zákazník nakúpi cez AI asistenta
OpenAI a Google predstavili otvorené štandardy, cez ktoré môže AI asistent nákup aj dokončiť. Prvý pokus s nákupom priamo v ChatGPT OpenAI v marci 2026 utlmilo a sústredilo sa na objavovanie produktov. Čo sa dá z toho bezpečne odvodiť a ako sa pripraviť bez veľkých investícií.
5 min 29. 10. 2026
AI v zákazníckej podpore e-shopu: čo botovi dovoliť a za čo ručíte
Podľa prieskumu Gartneru by 64 % zákazníkov radšej, aby firmy v servise AI nepoužívali. Čo chatbotu dovoliť a čo nie, čo od 2. 8. 2026 vyžaduje AI Act a čo GDPR, a postup nasadenia v piatich krokoch.
5 min 28. 10. 2026
ChatGPT už odporúča produkty. Odporúča aj tie vaše?
Zákazníci sa pýtajú AI asistentov, čo kúpiť, a z odpovedí idú na e-shopy. Čísla zatiaľ ukazujú malú, ale rýchlo rastúcu návštevnosť. Čo o zobrazení v odpovediach AI naozaj vieme z oficiálnych zdrojov a čo si môžete overiť už dnes.
6 min 24. 8. 2026
AI popisy produktov: kde pomáhajú a kde škodia
Generovanie popisov umelou inteligenciou láka najmä e-shopy s veľkým katalógom. Podľa oficiálnych pokynov Googlu nie je problém, že text napísal stroj, ale to, či je správny a užitočný. Rozbor rizík, pravidiel Merchant Center a postup, ktorý šetrí čas bez škôd.
5 min 20. 8. 2026
Jazykové modely ako pomocník pri čistení produktových dát
Chýbajúca farba, materiál alebo kompatibilita v katalógu stoja predaj vo vyhľadávaní aj vo filtroch. Jazykové modely dokážu z popisov vytiahnuť parametre, ktoré tam nikto nevyplnil. Akademické štúdie ukazujú, do akej miery sú presné, a z toho vyplýva, ako ich použiť bez rizika.
4 min 18. 8. 2026
Čo AI v prevádzke e-shopu zvládne dnes a čo je zatiaľ len humbuk
Popisy, preklady, zákaznícka podpora, čistenie dát: AI sa ponúka všade. Čo z toho má oporu v štúdiách alebo oficiálnych pokynoch a kde sa dá spoľahnúť len na sľub? K tomu tri otázky, ktoré treba položiť každému, kto vám predáva „AI riešenie“.
5 min 16. 8. 2026