E-shop Wiki

#opustené košíky

5 článkov

košík a pokladňa

Koľko polí v pokladni naozaj treba: 11 je priemer, 8 stačí

Priemerná pokladňa má podľa Baymard Institute 11,3 poľa formulára, väčšine e-shopov by stačilo osem. Ukazujeme, ktoré polia sa dajú zlúčiť, skryť alebo vynechať, čo musí v pokladni zostať podľa slovenského zákona a ako to súvisí s opustenými košíkmi.

5 min 29. 10. 2026

košík a pokladňa

Pripomienky opusteného košíka: koľko e-mailov a či so zľavou

Jeden pripomínací e-mail je málo, päť je priveľa. Dáta z amerických platforiem ukazujú, že séria 2 až 3 e-mailov vyhráva nad jedným. Otázka zľavy ostáva otvorená a najlepšie sa rieši vlastným testom. Rozoberáme čísla, odporúčaný postup a právny rámec pre Slovensko.

5 min 29. 10. 2026

košík a pokladňa

Opustené košíky: 70 % nie je vaša strata

Číslo „70 % ľudí opustí košík“ pozná každý. Menej sa hovorí o tom, koľko z nich vôbec nechcelo kúpiť a kde presne odchádzajú tí, ktorí chceli. Rozbor podľa dát z Európy a USA a postup, čo s tým urobiť.

3 min 29. 10. 2026

konverzia a dáta

10 vecí, ktoré musí zvládnuť každý e-shop

Bez ohľadu na veľkosť a platformu. Desať oblastí, v ktorých e-shopy najčastejšie strácajú zákazníkov, každá s číslami z výskumov a s konkrétnym prvým krokom. Slúži ako kontrolný zoznam na dnes.

4 min 29. 10. 2026

doprava a vrátenie

Cena dopravy: ukážte ju zákazníkovi hneď na produkte

Podľa testov Baymard Institute hľadá 64 % ľudí cenu dopravy už na stránke produktu. Ak ju nenájdu a uvidia ju až v pokladni, e-shop riskuje objednávku. Rozbor dát z Európy a USA, vývoj cien dopravy v Česku a postup, ako cenu ukázať skôr.

5 min 17. 10. 2026

tagy