Košík a pokladňa
6 článkov
Black Friday 2026: príprava e-shopu na špičku, od zliav po sklad
Black Friday vychádza na 27. novembra. Podľa údajov platformy Shoptet Slováci vlani v jej e-shopoch minuli okolo 18 miliónov eur. Ako nastaviť zľavy podľa zákona č. 108/2024 Z. z., čo skontrolovať na sklade a webe a aká je časová os príprav.
5 min 29. 10. 2026
Koľko polí v pokladni naozaj treba: 11 je priemer, 8 stačí
Priemerná pokladňa má podľa Baymard Institute 11,3 poľa formulára, väčšine e-shopov by stačilo osem. Ukazujeme, ktoré polia sa dajú zlúčiť, skryť alebo vynechať, čo musí v pokladni zostať podľa slovenského zákona a ako to súvisí s opustenými košíkmi.
5 min 29. 10. 2026
Povinná registrácia pred nákupom: koľko vás stojí
Zákazník chce kúpiť, nie zakladať si ďalší účet a vymýšľať ďalšie heslo. Povinná registrácia patrí medzi bežné dôvody, prečo ľudia opustia košík. Rozbor dát z USA a Česka, tri modely účtu v e-shope a postup, ako účty získať bez straty objednávok.
5 min 29. 10. 2026
Pripomienky opusteného košíka: koľko e-mailov a či so zľavou
Jeden pripomínací e-mail je málo, päť je priveľa. Dáta z amerických platforiem ukazujú, že séria 2 až 3 e-mailov vyhráva nad jedným. Otázka zľavy ostáva otvorená a najlepšie sa rieši vlastným testom. Rozoberáme čísla, odporúčaný postup a právny rámec pre Slovensko.
5 min 29. 10. 2026
Opustené košíky: 70 % nie je vaša strata
Číslo „70 % ľudí opustí košík“ pozná každý. Menej sa hovorí o tom, koľko z nich vôbec nechcelo kúpiť a kde presne odchádzajú tí, ktorí chceli. Rozbor podľa dát z Európy a USA a postup, čo s tým urobiť.
3 min 29. 10. 2026
E-mail po objednávke: čo v ňom musí byť a čo má byť navyše
Potvrdenie objednávky je prvá správa, ktorú zákazník od e-shopu dostane po zaplatení. Dá sa v nej vyriešiť väčšina otázok, ktoré by inak skončili na zákazníckej linke. Rozbor, čo od e-mailu vyžaduje slovenský zákon, aké technické pravidlá platia pre doručenie do Gmailu a ako ho nastaviť v Shoptete.
5 min 5. 9. 2026