E-shop Wiki

#pokuty

5 článkov

stalo sa v e-shope

Neprevzatý list o odstúpení: pokuta 150 € a ročný spor s inšpekciou za objednávku za 96,89 €

Malý e-shop neprevzal zásielku, v ktorej zákazník odstupoval od zmluvy. Inšpektorát SOI mu podľa zverejneného rozhodnutia z marca 2025 uložil pokutu 150 € a samostatne riešil aj to, že firma neprebrala ani výzvy inšpekcie. Čo z prípadu vyplýva pre každého predajcu.

5 min 29. 10. 2026

legislatíva

E-faktúra od 1. januára 2027: čo sa mení e-shopu, ktorý predáva aj firmám

Od nového roka musia platitelia DPH vystavovať faktúry za tuzemské dodania firmám a verejnej správe elektronicky a každý podnikateľ ich musí vedieť prijať. Bežný nákup spotrebiteľa sa nemení. Rozoberáme, koho sa povinnosť týka, ako funguje doručovanie a čo si e-shop pripraviť do konca roka.

5 min 29. 10. 2026

legislatíva

Je objednávka v e-shope záväzná? Čo s nevyzdvihnutou zásielkou

Zákazník si objedná na dobierku, balík nechá ležať a e-shop zaplatí dopravu dvakrát. Môžete to od neho žiadať? Prehľad, ako to opisujú právnici v Česku a na Slovensku, čo robí maďarská databáza nevyzdvihnutých dobierok a čo si dať do obchodných podmienok.

5 min 29. 10. 2026

legislatíva

Tlačidlo „odstúpiť od zmluvy tu“: čo musí mať e-shop od 19. júna 2026

Zákazník, ktorý nakúpil online, musí môcť online aj odstúpiť od zmluvy, a to jednoduchou funkciou, nie formulárom v prílohe e-mailu. Prechádzame § 20a zákona 108/2024: ako sa funkcia volá, čo musí zbierať, aké potvrdenie vydať a čo hrozí za porušenie.

5 min 28. 10. 2026

stalo sa v e-shope

eMAG a prečiarknuté ceny: zľava, ktorá stála stovky miliónov forintov

Maďarský súťažný úrad GVH zistil, že eMAG pri stovkách akcií prečiarkoval ceny, ktoré nikdy neboli bežné. Od roku 2021 dostali prevádzkovatelia viacero pokút a museli splniť rozsiahle záväzky. Čo sa stalo a ako sa to týka slovenských e-shopov, ktoré od júla 2024 počítajú zľavy podľa najnižšej ceny za 30 dní.

5 min 21. 9. 2026

tagy