E-shop Wiki

#podvody a bezpečnosť

3 články

stalo sa v e-shope

Martinus a viac než milión pokusov o prihlásenie: čo robí e-shop s uniknutými heslami zákazníkov

V apríli 2026 útočníci skúšali na kníhkupectve Martinus uniknuté kombinácie e-mailov a hesiel. Podľa vyjadrenia firmy pre Živé.sk bolo pokusov viac než milión a približne 12 000 bolo úspešných. Prípad ukazuje, prečo je zákaznícky účet záležitosťou aj malého e-shopu, a čo v takej situácii robiť.

4 min 29. 10. 2026

stalo sa v e-shope

Falošné kópie e-shopov: sťažnosti dostane ten, kto nepredal ani kus

V septembri 2025 podvodníci v Česku skopírovali e-shopy známych značiek a v reklamách na Facebooku ponúkali zľavy 70 až 90 %. Peniaze stratili zákazníci, sťažnosti a poškodenú reputáciu dostali skutočné e-shopy. Čo sa stalo, prečo to funguje a čo môže urobiť slovenský e-shop.

4 min 29. 10. 2026

košík a pokladňa

E-mail po objednávke: čo v ňom musí byť a čo má byť navyše

Potvrdenie objednávky je prvá správa, ktorú zákazník od e-shopu dostane po zaplatení. Dá sa v nej vyriešiť väčšina otázok, ktoré by inak skončili na zákazníckej linke. Rozbor, čo od e-mailu vyžaduje slovenský zákon, aké technické pravidlá platia pre doručenie do Gmailu a ako ho nastaviť v Shoptete.

5 min 5. 9. 2026

tagy