#nulové výsledky
3 články
Zákazník hľadá problém, nie produkt: dotazy, na ktoré vyhľadávanie nestačí
Ľudia nepíšu do vyhľadávania názvy z vášho katalógu, ale to, čo ich trápi: „popraskané päty“ alebo „obal na iphone 15“. Ukazujeme, aké typy dotazov klasické vyhľadávanie nezvláda, čo to znamená pre predaj a ako sa to dá zlepšiť bez veľkých investícií.
4 min 29. 10. 2026
Vyhľadávanie bez diakritiky: „topanky“ vám nesmú vrátiť nič
Zákazníci často píšu do vyhľadávania bez diakritiky, no časť e-shopov „topanky“ a „topánky“ považuje za dve rôzne slová. Rozbor, prečo to vyhľadávanie nezvládne, ako to otestovať za 15 minút a čo žiadať od dodávateľa vyhľadávania.
4 min 29. 10. 2026
Nulový výsledok vyhľadávania: najdrahšia stránka vášho e-shopu
Zákazník napíše do vyhľadávania, čo chce kúpiť, a e-shop odpovie „nič sme nenašli“. Podľa merania Baymardu takmer polovica e-shopov takého zákazníka nedokáže vrátiť do nákupu. Čo zobraziť namiesto prázdnej stránky a ako zistiť, ktoré dotazy končia bez výsledku.
5 min 12. 8. 2026
tagy
- #Shoptet 12
- #produktové dáta 12
- #Baymard 11
- #legislatíva 11
- #doprava 10
- #vyhľadávanie v e-shope 10
- #GA4 9
- #konverzia 9
- #pokladňa 9
- #umelá inteligencia 9
- #WooCommerce 8
- #UX 7
- #marža a náklady 7
- #ochrana spotrebiteľa 7
- #platobné metódy 7
- #rýchlosť webu 7
- #GDPR 6
- #Google Merchant Center 6
- #dobierka 6
- #zákaznícka podpora 6
- #Core Web Vitals 5
- #Heureka 5
- #nevyzdvihnuté zásielky 5
- #obchodné podmienky 5
- #odstúpenie od zmluvy 5
- #opustené košíky 5
- #pokuty 5
- #riziká a zodpovednosť 5
- #výdajné miesta 5
- #zľavy 5
- #DPD 4
- #Omnibus 4
- #SOI 4
- #chatbot 4
- #produktová stránka 4
- #produktový feed 4
- #zahraničný predaj 4
- #Apple Pay a Google Pay 3
- #ChatGPT 3
- #DPH a faktúry 3