E-shop Wiki

#zákaznícky účet

3 články

stalo sa v e-shope

Martinus a viac než milión pokusov o prihlásenie: čo robí e-shop s uniknutými heslami zákazníkov

V apríli 2026 útočníci skúšali na kníhkupectve Martinus uniknuté kombinácie e-mailov a hesiel. Podľa vyjadrenia firmy pre Živé.sk bolo pokusov viac než milión a približne 12 000 bolo úspešných. Prípad ukazuje, prečo je zákaznícky účet záležitosťou aj malého e-shopu, a čo v takej situácii robiť.

4 min 29. 10. 2026

košík a pokladňa

Povinná registrácia pred nákupom: koľko vás stojí

Zákazník chce kúpiť, nie zakladať si ďalší účet a vymýšľať ďalšie heslo. Povinná registrácia patrí medzi bežné dôvody, prečo ľudia opustia košík. Rozbor dát z USA a Česka, tri modely účtu v e-shope a postup, ako účty získať bez straty objednávok.

5 min 29. 10. 2026

konverzia a dáta

Opakované nákupy: aké číslo je normálne a kedy sa oplatí vernostný program

Slovenský online kupujúci nakupuje podľa dát ECDB v priemere 4,1-krát ročne, Čech 9,1-krát a Poliak 11,2-krát. Aká časť zákazníkov sa vám vráti v priebehu 90 dní a koľko do roka, ukazujú dve nezávislé zbierky dát zo Shopify obchodov. Ako to zmerať v GA4 a kedy sa oplatí vernostný program, nielen ďalšia zľava.

5 min 28. 10. 2026

tagy