Názov produktu vo feede: prečo by nemal byť rovnaký ako na webe

V karte produktu na e-shope má názov za sebou fotku, cenu a popis. V Google Nákupoch alebo na Heureke sa zobrazí v zozname vedľa desiatok podobných. Zákazník podľa neho rozhoduje, či vôbec klikne, a vyhľadávač podľa neho rozhoduje, k akým dotazom produkt zaradí. Preto má byť názov vo feede napísaný inak než ten na stránke.

Čo hovorí Google

Špecifikácia atribútu title v Merchant Center má niekoľko jasných pravidiel. Názov môže mať 1 až 150 znakov a ak je dlhší, Google ho skráti. Pritom platí pravidlo, že najdôležitejšie údaje patria na začiatok. Zákazníci často vidia len prvých 70 znakov a menej, podľa veľkosti obrazovky, takže zvyšok sa k nim nemusí dostať. Názov má jasne opisovať produkt, zodpovedať produktu na vstupnej stránke a obsahovať kľúčové slová, ako je názov produktu a značka (značku pridajte, ak produkt odlišuje od ostatných).

Google zároveň vymenúva, čo do názvu nepatrí:

• propagačný text, teda cena, zľava, doprava, dátumy a názov obchodu (na to existujú vlastné atribúty),
• veľké písmená pre dôraz,
• symboly, HTML značky a zbytočné medzery.

Pri variantoch radí do názvu pridať rozlišujúce údaje a rovnaké údaje poslať aj v samostatných atribútoch (farba, veľkosť, veková skupina). Podrobnosti bez zodpovedajúceho atribútu, napríklad príchuť, patria len do názvu. Príkladom v pravidlách je „Sleeveless Polka Dot Skater Dress, Small, Black“.

Čo hovorí Heureka

Heureka vo svojej špecifikácii pre PRODUCTNAME povoľuje najviac 200 znakov. Názov má obsahovať výrobcu, sériu alebo produktové číslo, aby bol produkt zaradený správne, nemá obsahovať doplnkové informácie, ako sú darčeky alebo príslušenstvo zadarmo, a varianty sa musia v názve odlíšiť. ITEM_ID je samostatný identifikátor produktu, nie názov: má najviac 36 znakov (písmená bez diakritiky, číslice, pomlčka a podčiarkovník), musí byť jedinečný a zostať nemenný.

Prečo nepoužiť jeden názov všade

Názvy v obchode často vznikli pre zákazníka na webe, a tak obsahujú „AKCIA“, „-20 %“ alebo „doprava zdarma“. Rozdiel medzi webom a feedom si môžete predstaviť takto:

Pri dĺžke platí, že priestor treba využiť, ale nie za každú cenu. Google v odporúčaniach radí využiť všetkých 150 znakov, pretože názov slúži na priradenie produktu k dotazom zákazníkov, a vložiť do neho dôležité údaje. Ak ich presiahnete, názov sa skráti a dostanete upozornenie. Dlhý názov, ktorý začína zbytočnými slovami, však nepomôže: zákazník z neho uvidí len prvých 70 znakov.

V tabuľke sú vymyslené názvy, slúžia len ako ilustrácia pravidiel. Pri veľkých katalógoch nie je dobré upravovať názvy po jednom: nastavte pravidlo, podľa ktorého sa názov feedu skladá z atribútov (značka, typ, vlastnosť, variant). Návody na nastavenie feedov sú pre Heureku na Shoptete, Google Nákupy na Shoptete a WooCommerce.

Názov nemusí byť rovnaký ako na webe, ale musí s ním súhlasiť

Google chce, aby názov zodpovedal produktu na stránke, na ktorú zákazník klikne. Neznamená to, že musí byť doslova rovnaký. Rozdiel je v tom, čo pridáte alebo vynecháte: na webe môžete mať v nadpise aj lákavé slovo, vo feede nie. Ak by však názov vo feede sľuboval iný produkt, než ukazuje stránka, vytvoríte rozpor, ktorý môže viesť k zamietnutiu alebo k sklamanému zákazníkovi. Hlavným testom je, či by zákazník podľa názvu vo výsledkoch našiel na stránke presne to isté.

Varianty: ID skupiny

Pri produktoch s farbami a veľkosťami sa každý variant posiela ako samostatný produkt. Google na ich prepojenie používa atribút item_group_id: všetky varianty jedného produktu majú rovnakú hodnotu, rôzne produkty rôznu a hodnota sa po pridelení nemá meniť. Má 1 až 50 znakov (alfanumerické, podčiarkovník a pomlčka, odporúča sa ASCII) a veľké a malé písmená sa nerozlišujú, takže „abc123“ a „ABC123“ sú rovnaké. Každý variant má mať vlastnú adresu stránky a údaje na nej musia zodpovedať údajom vo feede. Atribút sa nesmie dať produktom, ktoré sú len podobné, napríklad súprave bundy a nohavíc.

Heureka robí z variantu tiež samostatný SHOPITEM s vlastným názvom a produktovým kódom a skupiny spája cez ITEMGROUP_ID (najviac 36 znakov). Jej popis je v tomto bode nejednoznačný: píše, že tag je vyhradený pre odevy a obuv s výnimkami, a zároveň spomína farbu, vzor či materiál. Pred nasadením si preto pozrite aktuálny text špecifikácie pre vašu kategóriu.

Ako to nastaviť na Shoptete

Podľa podpory Shoptetu sa XML feedy nachádzajú v Prepojenie, XML feedy. Systémové feedy (Heureka, Google Nákupy a ďalšie) sa generujú priamo zo systému a upraviť sa nedajú, vlastné feedy sa dajú nastaviť. Vo vlastnom feede môžete použiť značku #PRODUCT_NAME#, ktorá berie hodnotu poľa „Meno v XML feede“ z karty Pokročilé v produkte, a Shoptet upozorňuje, že ak ju použijete, musíte pole vyplniť pri všetkých produktoch, inak ostane prázdne. Značka #CLEAR_PRODUCT_NAME# vráti čistý názov produktu a #CLEAR_PRODUCT_NAME_VARIANT# názov aj hodnoty variantu. Zmeny sa podľa Shoptetu môžu prejaviť vo feede až po dvoch hodinách a vyhľadávače potrebujú ďalší čas.

Názvy z umelej inteligencie

Ak si názvy generujete jazykovým modelom, Google pre ne vyžaduje samostatný štruktúrovaný atribút title s označením pôvodu trained_algorithmic_media, nie bežný title. Ak pošlete oba, použije sa len bežný title. Kedy umelá inteligencia pri produktových dátach pomáha a kde škodí, rozoberá článok AI popisy produktov.

Čo si overiť dnes

1. Vyberte desať najpredávanejších produktov a pozrite, ako vyzerá ich názov vo feede.
2. Skontrolujte prvých 70 znakov: je v nich značka a typ produktu?
3. Odstráňte z názvov akcie, ceny a veľké písmená a presuňte ich do správnych atribútov.
4. Prejdite varianty: majú v názve rozlišujúce údaje a spoločné ID skupiny?

Správne vyplnené názvy a atribúty sú súčasťou toho, čo robí z feedu druhý e-shop, ako píšeme v článku Produktový feed je váš druhý e-shop. Kategórie a filtre, ktoré z nich vychádzajú, rozoberá Filtre, ktoré nefiltrujú.